- 0元免費備案
- 100倍故障賠償
- 1天無理由退款
- 7X24小時多渠道服務支持
- VIP多對1服務
0元免費備案為用戶提供免費備案服務，1V1備案處理機制，最快1個工作日取得備案號
登錄會員中心
錄入資料提交我司初審
提交管局審核
備案成功
備案常見問題
- 備案需要多長時間？
-
備案需要多長時間？
備案資料提交成功后，我司會在1-2個工作日內初審并上報至當?shù)赝ㄐ殴芫郑瑢徍藭r長要看各個管局的審核效率，管局的官方回復是在20個工作日內審核，大多數(shù)地區(qū)管局實際審核大約在1-2周。審核通過后會以短信或郵件的形式通知您；由于最后的審核是在管局，我們接入商是沒有審核權限的，所以請耐心等待管局審核即可，并無其他加快備案的方法。
- 備案期間網站都要關站嗎？
-
備案期間網站都要關站嗎？
①、新增備案或者新增網站備案：沒有備案的域名是不允許進行訪問的。需要確認您的域名是打不開的，再做備案操作；（新增備案的域名在管局審核期間需要關閉網站，取得備案號后才可以開通網站。）
②、接入備案：網站需要正常打開；如果您的備案管局審核失敗，請您盡快根據(jù)管局說的原因進行修改后重新提交。
- 如何添加白名單？
-
如何添加白名單？
域名已經有備案記錄，可以添加白名單直接使用，無需等待審核，提交即可解析使用
①、登錄官網會員中心，輸入賬戶及密碼進行登錄
②、登錄官網會員中心，左邊框欄點擊備案管理，選擇白名單，在頁面中選擇提交白名單
③、輸入正確的備案過的“域名”及“網站備案/許可證號”即可提交，提交即過白名單，可以直接使用，無需等待審核，
④、如果提交白名單的域名比較多，可以操作選擇“白名單批量添加”按鈕進行批量提交白名單
加入的白名單會統(tǒng)一在已加入白名單列表，因無備案記錄等原因退回的，統(tǒng)一在未加入白名單列表（可以重新申請加入白名單）
- 幕布照片的要求及郵寄說明
-
幕布照片的要求及郵寄說明
您好，目前備案是支持郵寄幕布的。備案幕布照片要求：站在幕布正中間拍照，只拍上半身即可。整個畫面背景必須都是幕布，顯示效果幕布字跡清晰。
100倍故障賠償微子網絡承諾由于微子網絡故障導致產品無法正常使用，我們將提供100倍的故障時間賠償讓您使用舒心
聯(lián)系客服/提交工單
技術排查定位問題
快速解決故障
核實賠償范圍
賠償100倍故障時間
賠償類型
故障賠償
微子網絡平臺原因導致您的云服務器、云虛擬主機、服務器托管完全不可訪問，不可正常使用
非故障類不可補償
用戶因操作或被攻擊導致的云產品不能訪問、IP被封停的情況，不可補償
運營商故障不可補償
由于運營商故障導致的丟包和延時，不可抗力、意外事件導致的損失不在賠償范圍內
1天無理由退款微子網絡承諾用戶購買云服務器1天內無條件退款， 致力為您打造更優(yōu)良的服務器體驗環(huán)境。購買微子網絡服務器，我們承諾1天無理由全額退款
提交退款申請
審核確定
退款至賬余額
重新購買
退款常見問題
- 1天無理由退款條件
-
1天無理由退款條件
①、新購1天內可申請無理由退款；
②、每個用戶每月云服務器限最多退款1次，每月最多累積可退1臺；每個用戶云虛擬主機限每月最多退款1次，每月最多累積可退1臺；
③、未簽訂合同及申請發(fā)票；
④、部分活動產品不支持1天無理由退款（詳情請見活動規(guī)則）。
- 退款流程
-
退款流程
用戶中心提交退款申請 > 系統(tǒng)審核通過 > 款項退至您的微子網絡賬戶，您可以直接前往用戶中心查看。
- 續(xù)費、升級訂單可以申請退款嗎？
-
續(xù)費、升級訂單可以申請退款嗎？
您好，續(xù)費及升級訂單為子訂單，不可申請退款；如主購買訂單符合1天內無理由退款規(guī)則，可申請一并退款；
VIP多對1服務為了進一步提供更細致、更專業(yè)的服務，微子網絡針對VIP客戶，我司將通過建立微信群/QQ討論組/電話等形式為您安排多人的技術團隊為您提供售前售后的服務
-
微信討論組
針對VIP客戶，為了進一步提供更細致、專業(yè)的服務，我司通過建立微信或QQ討論組隨時隨地為您服務，我司將安排主管及以上級別負責人員與貴方人員一起對接完成售前、售中、售后服務，為您提供最優(yōu)質最舒心的服務。
